1. - OGGETTO

Questo documento definisce le condizioni generali di fornitura di prestazioni
professionali, informazioni e servizi effettuate dallo Studio ALIANO attraverso il sito Internet studioaliano.com-

2. - DEFINIZIONE DEI TERMINI UTILIZZATI NELLE PRESENTI CONDIZIONI

Nel testo del documento saranno utilizzati per brevità i seguenti termini in
sostituzione delle relative diciture complete:
Studio: identifica lo Studio Legale Tributario-Societario ALIANO & Partners, di cui è titolare il Dott. Giuseppe Aliano, tributarista, revisore contabile, Collaboratore di "Italia Oggi", "Italia Oggi 7", "Nuovo diritto delle Società" e "IPSOA"; docente in corsi su "Processo tributario" e "Riscossione" per professionisti; docente nel Master in "Diritto tributario e consulenza d’impresa" dell’Università di Foggia; docente nel corso "Il contenzioso tributario e le tecniche di comunicazione per la gestione della difesa in giudizio" della Scuola Superiore del Ministero dell’Economia e delle Finanze, autore di numerosi testi di diritto tributario.
Iscritto all'Ordine dei Dottori commercialisti ed Esperti Contabili di Pescara.
Sito: identifica il sito Internet studioaliano.com di proprietà dello Studio;
Servizi: identifica il complesso di notizie, informazioni, servizi e prestazioni
professionali pubblicate o fornite per mezzo del Sito o conseguenti a contatti
fra lo Studio e enti o persone attraverso il Sito;
Utente: l'ente o la persona, cliente dello Studio o visitatore del Sito, che
accede a questo per usufruire dei Servizi.

3. - GENERALITA' RELATIVE AI SERVIZI OFFERTI ATTRAVERSO IL SITO

Il Sito offre le seguenti categorie di servizi o prestazioni:
a) informazioni di carattere fiscale e tributario, leggi ed altri
provvedimenti normativi, in forma integrale o sintetica, commentate o meno dal
titolare dello Studio, direttamente accessibili dagli Utenti del Sito
gratuitamente e senza nessuna comunicazione di dati personali o richieste di
codici di accesso;
b) invio gratuito di comunicazioni o newsletter tramite posta elettronica definite nel Sito come Abbonamento gratuito a Mailing List, riguardanti informazioni di aggiunte, aggiornamenti o modifiche di rilievo di Servizi pubblicati sul Sito inviate su esplicita richiesta dei singoli Utenti; questo servizio può essere gestito avvalendosi di enti, società o siti esterni che provvedono alla raccolta delle richieste o disdette di abbonamento e provvedono l'inoltro delle comunicazioni ai singoli abbonati; anche per questo servizio gratuito è richiesto il solo indirizzo di posta elettronica dell'Utente che ha facoltà di recedere dall'abbonamento in qualsiasi momento con procedura automatizzata e immediata;
d) servizio di consulenza fiscale e amministrativa a pagamento consistente nella
fornitura da parte del titolare dello Studio di pareri nelle materie di
competenza della professione effettuato attraverso risposte a quesiti specifici
formulati dagli Utenti del Sito.

4. - SERVIZI ACCESSIBILI ALLA GENERALITA' DEGLI UTENTI

I Servizi di cui alla lettere a) del precedente punto 3, sono forniti
assicurando la massima attenzione nella citazione o trascrizione delle norme,
provvedimenti, notizie, dati o tabelle oggetto delle informazioni pubblicate o
inviate su richiesta. Tuttavia lo Studio non si assume nessuna responsabilità
per eventuali errori od omissioni e per l'utilizzo da parte dell'Utente delle
informazioni o notizie pubblicate sul Sito, in particolare per quelle fornite in
forma riassuntiva, schematica o risultanti da una selezione parziale del
documento o informazione originale, rimanendo a carico dell'Utente la verifica
della norma, provvedimento, dato o informazione dalla fonte o ente ufficiale che
lo ha emesso.
Il Servizio di cui alla lettera b) del precedente punto 3, non è fornito con
cadenza periodica prestabilita, spettando al Sito ed allo Studio la decisione
sulla frequenza della diffusione delle comunicazioni previste.

5. - SERVIZIO DI CONSULENZA

Il Servizio di consulenza svolto dallo Studio attraverso il Sito, anticipato
dalla lettera c) del punto3 si articola in due fasi.
a) Nella prima fase l'Utente pone un quesito relativo a materie di competenza
dello Studio quali contenzioso tributario, diritto tributario e societario, bilancio delle società commerciali. Il quesito deve essere formulato in termini precisi, riguardare un solo argomento e contenere tutti gli elementi per identificare chiaramente la questione senza alcun riferimento diretto a persone, enti o società. L'Utente che formula il quesito deve fornire solo il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) al fine di porre lo Studio in condizione di rispondergli. Entro il giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento del messaggio di posta elettronica contenente il quesito, lo Studio invierà
all'Utente una e-mail contenente:
- eventuali cause che impediscono l'evasione della richiesta motivandone le
ragioni (a solo titolo di esempio: materia non di competenza dello Studio,
quesito posto in termini troppo generici, imprecisi o confusi, mancanza di dati
o informazioni necessari all'inquadramento del quesito, quesito relativo a fatti
o situazioni per la cui soluzione è necessario l'esame o la disponibilità di
atti, documenti, situazioni contabili o altro, qualsiasi altra causa o
motivazione tecnica, personale o professionale che rende impossibile
momentaneamente o definitivamente la fornitura della risposta o del parere);
- la propria disponibilità a prestare la consulenza richiesta, e quindi a
rispondere al quesito, nonché l'onorario richiesto ed il tempo necessario per
l'invio della risposta o parere a partire dall'avvenuto incasso o accredito del
corrispettivo.
Ai fini della determinazione del momento di ricevimento del quesito, questo si
intende pervenuto in un determinato giorno se ricevuto all'interno dell'orario
normale di apertura dello Studio (da lunedì a venerdì, dalle ore 9 alle ore 20).
Il quesito recapitato all'indirizzo di posta elettronica del Sito/Studio dopo
l'orario normale di lavoro (es. ore 20.30) si considera pervenuto il primo
giorno lavorativo successivo.
b) Nella seconda fase l'Utente, ricevuta la risposta positiva dello Studio e
conosciuto l'onorario e i tempi richiesti per la risposta, rimane assolutamente
libero di proseguire o meno nella richiesta di consulenza. Solo in caso di
accettazione del corrispettivo richiesto, dei tempi previsti per la risposta,
delle modalità di pagamento, di attenta presa visione delle presenti condizioni
e dell'informativa sul trattamento dei dati personali, comunicherà a mezzo posta
elettronica i dati anagrafici e fiscali necessari per gli adempimenti di legge
connessi alla fatturazione dichiarando esplicitamente di richiedere la
consulenza scritta da parte dello Studio e di accettare il preventivo ricevuto.
Contestualmente all'accettazione e conferma da inviarsi a mezzo posta
elettronica, l'Utente provvederà al pagamento del corrispettivo (maggiorato di
IVA ed eventualmente diminuito della ritenuta d'acconto se sostituto d'imposta),
nella forma prescelta in conformità a quanto indicato sul preventivo ricevuto.
In linea di massima la risposta al quesito viene inviata per e-mail entro il
secondo giorno lavorativo successivo a quello di ricevimento del pagamento a
mezzo vaglia postale o assegno circolare o da quello di accredito del bonifico
bancario sul conto corrente dello Studio. Il pagamento non esclude l'obbligo
dell'Utente di inviare la conferma di incarico e accettazione, in assenza del
quale lo Studio non potrà effettuare la prestazione, pur avendo eventualmente
già ricevuto l'importo del corrispettivo, per mancanza dei dati necessari agli
obblighi fiscali relativi alla fatturazione.
E' esclusa la possibilità di conferma dell'incarico e/o accettazione del
preventivo e/o risposta al quesito per via telefonica. Al fine di poter
conservare traccia di ogni operazione, nell'interesse di ambo le parti, tutto il
servizio è espletato attraverso:
- posta elettronica, per invio del quesito, disponibilità di evasione dello
stesso da parte dello Studio, conferma e accettazione dell'Utente e risposta al
quesito;
- fax, per l'invio di copia degli attestati di pagamento (ricevuta di spedizione
del vaglia postale o dell'ordine di bonifico bancario);
- posta raccomandata per l'invio di assegni circolari non trasferibili.

6. - DETERMINAZIONE DEGLI ONORARI PER IL SERVIZIO DI CONSULENZA

Gli onorari per il servizio di consulenza con risposta a quesiti singoli e
specifici sono determinati in funzione della complessità del quesito utilizzando
quale riferimento la vigente tariffa professionale approvata con D.P.R. 6 marzo 1997, n. 100. Il compenso minimo richiesto viene comunque fissato in Lire 50.000 per risposta a singolo quesito.

7. - CONCLUSIONE DEL SERVIZIO DI CONSULENZA

La prestazione di consulenza viene considerata conclusa nel momento di
spedizione del parere o della risposta. Questa è redatta secondo la normale
diligenza richiesta dalla deontologia professionale. La risposta sarà
conseguente allo specifico quesito formulato in funzione degli elementi, dei
dati e della situazione in esso indicati e descritti. Elementi, dati, notizie o
quanto altro non chiaramente indicato o normalmente desumibile dal testo del
quesito, non potranno essere utilizzati per contestare la risposta fornita dallo
Studio. Ulteriori richieste di approfondimento o quesiti su argomenti, aspetti o
nuove problematiche evidenziate o messe in luce dalla risposta fornita dallo
Studio sono considerate formulazione di un nuovo quesito.
L'Utente prende atto che con la spedizione della risposta, questa ed il relativo
quesito diventano di esclusiva proprietà dello Studio che potrà pubblicarli
interamente o parzialmente sul Sito a suo insindacabile giudizio e senza alcuna
limitazione, a scopo di esempio o implementazione dei Servizi. In questo caso lo
Studio si impegna a sostituire, modificare od omettere nel modo ritenuto più
idoneo quelle parti del quesito o della risposta che possono identificare anche
indirettamente l'Utente garantendone l'anonimato. Quanto sopra nel pieno
rispetto delle norme sul trattamento dei dati personali e in osservanza
all'obbligo del segreto professionale al quale il titolare dello Studio è
tenuto.

8. - RESPONSABILITA' DELL'UTENTE

L'Utente si impegna ad utilizzare i Servizi nel rispetto della legge, delle
presenti condizioni e di ogni altra avvertenza, modalità o regolamento
pubblicati sul Sito.
L'Utente si impegna a sollevare da ogni e qualsiasi responsabilità civile e
penale il Sito e lo Studio per qualsiasi danno, perdita, onere, costo o spesa,
derivante da qualsiasi violazione alla legge o dalla inosservanza delle presenti
condizioni per uso improprio, scorretto o fraudolento delle informazioni e
servizi fornite dal Sito o dallo Studio effettuato dall'Utente o dalle persone
che agiscono in suo nome e/o per suo conto quali, a solo titolo di esempio,
collaboratori, dipendenti, rappresentanti.
L'Utente non può riprodurre in tutto o in parte le informazioni, la veste
grafica e i simboli, marchi o loghi utilizzati dal Sito, incluso il testo delle
presenti condizioni, senza autorizzazione scritta del titolare dello Studio.
L'Utente prende atto che il Sito non si assume alcuna responsabilità per
contenuti, informazioni, offerte commerciali di terzi o di altri siti segnalati,
pubblicizzati o comunque rappresentati su di esso, non potendone verificare
veridicità e correttezza.
L'Utente che utilizza il Servizio di Consulenza garantisce la veridicità dei
dati anagrafici e fiscali forniti.
Lo Studio si riserva di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento e
senza preavviso. L'Utente è tenuto a verificare, prima di accedere a qualsiasi
Servizio, eventuali modifiche apportate alle presenti condizioni e ad avvertenze
e/o segnalazioni pubblicate nelle varie pagine del Sito. Tali avvertenze,
segnalazioni, modalità di accesso relative al complesso dei Servizi o anche ad
uno solo di essi, costituiscono integrazione o modificazione delle presenti
condizioni generali.

9. - RIFERIMENTI LEGISLATIVI E FORO COMPETENTE

Tutto quanto non espressamente indicato nelle presenti condizioni è regolato dal
codice civile e dalle leggi speciali.
Per ogni controversia è competente il Foro di Pescara.